Allgemeine Geschäftsbedingungen

EINEN EINKAUF TÄTIGEN

Einkaufen könnte nicht einfacher sein. Browsen Sie einfach durch unseren Shop, und fügen Sie alle Artikel, die Sie kaufen möchten, dem Warenkorb hinzu.
Nachdem Sie Ihre Auswahl beendet haben, klicken Sie auf "Zur Kasse", und Sie werden dann um einige Angaben gebeten, damit wir den Auftrag abschließen zu können.


ZAHLUNGSARTEN

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Paypal und Alipay. Unsere Software erzeugt eine Bestellnummer spezifisch für Ihren Einkauf. 
Wenn Sie bereits ein PayPal-Konto besitzen, melden Sie sich bitte mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an, um die Transaktion schneller abzuschließen.

Unsere Software erzeugt eine Bestellnummer spezifisch für Ihren Einkauf. Dies ist dann Ihre Auftragsnummer, wenn Sie uns kontaktieren möchten.

Wenn Sie aus Nordamerika oder anderswo außerhalb Großbritanniens einkaufen, geben Sie Ihre Bestellung auf, und Ihre Kreditkartengesellschaft wird die Transaktion in US-Dollar oder Ihre eigene Währung konvertieren.

Wir akzeptieren Visa und Mastercard.

Sobald die Auftragsbestätigung eingegangen ist, so zeigt Ihnen dies, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Es bedeutet nicht, dass ein Vertrag zwischen uns existiert. Wir werden durch die Annahme Ihrer Bestellung zeigen, dass damit einen Vertrag zwischen uns besteht, wenn wir Ihnen eine Rechnung schicken. Wir haben diesen Passus enthalten, um uns in dem Fall zu schützen, dass ein Fehler in der Preisgestaltung gemacht wurde, wir versehentlich unterberechnet haben, oder aus irgendwelchen Gründen nicht mehr in der Lage sind, Waren oder ein bestimmtes Produkt  zu liefern. Im Falle einer Änderung des Preises setzen wir uns stets zunächst mit Ihnen Verbindung, um sicherzustellen, dass der neue Preis für Sie auch akzeptabel ist.

UNSERE PRODUKTE


Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um die Farbe unserer Produkte so realitätsgenau wie möglich abzubilden, könnten durch Computermonitor-Variationen einige der Farben leicht von den tatsächlichen abweichen. Unsere Bemühungen konzentrieren sich auf den Versuch, Farben realitätsgetreu hauptsächlich auf Apple-Produkten wie iMacs, MacBooks und iPads zu reproduzieren, die ein bestimmtes Farbprofil haben. Diese Farbvariationen kann man vor allem bei Gelb- und Rosa-Farbtönen feststellen.

Da alle unsere Produkte handgefertigt sind, können sie leichte Mängel aufgrund der Art des Leders sowie der handgemachten Natur unserer Produkte aufweisen.

Solche Mängel sind Textur und Farbvariationen, Falten, Markierungen und Narben.

EUROPA

KOSTENLOSE Lieferung für alle Bestellungen über 140 £.

Alle Lieferungen in die Europäische Union erfolgen hauptsächlich über UPS. Einige kleinere Gegenstände werden über den Standard-UK-Post-Service "Royal Mail International signed for" Dienst gesendet. Im Allgemeinen sollte Ihre Artikelsendung innerhalb von 4-7 Werktagen ankommen, wenn über UPS gesendet wurde, obwohl dies nicht garantiert werden kann. UPS wird Ihnen eine Tracking-Nummer mailen, sobald Ihre Bestellung für den Versand bereit ist, und Sie können den Status online unter www.UPS.com überprüfen. Wir versenden an DEUTSCHLAND, Spanien, Dänemark, Frankreich, Italien, Griechenland, Belgien, SCHWEDEN, die SCHWEIZ, FINNLAND, ÖSTERREICH und LUXEMBURG.

Lieferung in nicht EU-Länder können einige Zeit in Anspruch nehmen.

Hinweis: Kunden aus der SCHWEIZ und NORWEGEN sind für alle Zollgebühren, Steuern und Bearbeitungsgebühren verantwortlich, die durch den Spediteur in Rechnung gestellt werden.


VEREINIGTES KÖNIGREICH

KOSTENLOSE Lieferung für alle Bestellungen über 50 £.

Alle Artikel über 50 £ werden auf dem britischen Festland via UPS-Kurier am nächsten Tag VERSANDKOSTENFREI geliefert. Wir versenden Waren  täglich von Montag bis Freitag. Ihre Bestellung sollte uns vor 12.00 Uhr mittags für den Versand am selben Tag erreichen. Wenn Ihr Artikel an einem Freitag gesendet wird, sollte er am folgenden Montag ankommen. Wir versenden generell keine Waren an Samstagen oder Sonntagen bzw. anderen Feiertagen. Lieferungen nach Nordirland und in entferntere Regionen in England wie das schottische Hochland benötigen bisweilen 1-2 Tage zusätzlich.

Bei der Lieferung ist eine Unterschriftenzeichnung ist  erforderlich. Der Kurier wird zwei Versuche unternehmen, um Ihre Warensendung auszuliefern; nach diesem Zeitraum muss der Kunden Kontakt mit dem Kurier-Unternehmen aufnehmen, um eine weitere Lieferung des Pakets zu vereinbaren. Stellen Sie sicher, dass jemand anwesend ist, um Ihre Bestellung anzunehmen. Wir behalten uns das Recht vor, das Porto erneut zu erheben, wenn Ihr Artikel als "unzustellbar" wieder an uns zurückgeschickt wird.

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihnen UPS eine Tracking-Nummer mailen. Um den Status Ihres Paketes überprüfen, gehen Sie bitte entweder auf www.ups.com oder www.royalmail.com und wählen Sie deren "Tracking-Option" aus.


USA und KANADA

VERSANDKOSTENFREIE Lieferung für alle Bestellungen über 140 £.

Alle Lieferungen in die USA und nach Kanada erfolgen via UPS oder FEDEX für die meisten Waren oder International mit Unterschrift für den Service für kleinere Waren wie beispielsweise Geldbörsen und Clutches. Im Allgemeinen sollte Ihre Warensendung am nächsten Werktag ankommen, wenn über FEDEX geliefert wurde, obwohl dies nicht garantiert werden kann, und dies ist abhängig von der Zollabfertigung. Der Versand via UPS dauert in der Regel 3-4 Werktage. Unsere Kuriere werden Ihnen eine Tracking-Nummer zumailen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, und Sie können ihren Status online entweder www.fedex.com oder www.ups.com prüfen.

Kleinere Warensendungen versendet über Royal Mail/USPS-Lieferungen benötigen, je nach Kaufsaison, normalerweise 7-12 Arbeitstage.

ZOLLINFORMATION - Der Käufer ist verantwortlich für alle Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren beim Import, die anfallen, sobald Ihr Paket das Bestimmungsland erreicht. Wenn aus irgendeinem Grund der Kunde sich weigert, die anfallenden Kosten zu begleichen und die Ware an uns zurückgesendet wird, wir werden den Kauf minus den Rückversand-Versandkosten berechnen.

 Als grobe Richtlinie gilt für die USA , dass der Zoll im Allgemeinen 9% des Warenwertes von die Kaufsache veranschlagt (Tarrif: 4202110090). Auch Fedex erhebt ebenfalls eine Bearbeitungsgebühr von derzeit ca. 6,50 $. Bitte beachten Sie, dass diese Ausführungen lediglich eine grobe Orientierung darstellen. Sie können dies auch prüfen auf http://hts.usitc.gov/

Bitte kontaktieren Sie Ihr zuständiges Zollamt für weitere Informationen und weitere Details.


CHINA

10 £ für alle Bestellungen über 140 £.

Alle Lieferungen nach China benötigen in der Regel 2-3 Werktage via FEDEX.

Der Käufer ist verantwortlich für alle Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren beim Import, die anfallen, sobald Ihr Paket das Bestimmungsland erreicht. 

Der Käufer ist verantwortlich für alle Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren beim Import, die anfallen, sobald Ihr Paket das Bestimmungsland erreicht. Wenn aus irgendeinem Grund der Kunde sich weigert, die anfallenden Kosten zu begleichen und die Ware an uns zurückgesendet wird, wir werden den Kauf minus den Rückversand-Versandkosten.


WEITERE LÄNDER

Alle Lieferungen an Australien, Neuseeland, Japan, Singapur sind entweder über FedEx oder UPS oder für kleinere Gegenstände über Royal Mail International für Service unterzeichnet. Im Allgemeinen sollten Ihre Warensendung innerhalb von 7-10 Werktag ankommen, obwohl dies nicht garantiert werden kann, und es hängt von der Zollabfertigung  b. Wir senden Ihnen eine Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung für den Versand bereit ist, und Sie können ihren Status online unter www.fedex.com überprüfen.

Zollinformationssystem - Der Käufer ist verantwortlich für alle Einfuhrzölle und Steuern, die anfallen, sobald Ihr Paket, um das Bestimmungsland erreicht.

Wenn aus irgendeinem Grund der Kunde sich weigert, die anfallenden Kosten zu begleichen und die Ware an uns zurückgesendet wird, wir werden den Kauf minus den Rückversand-Versandkosten berechnen.

Bitte kontaktieren Sie Ihr zuständiges Zollamt für weitere Informationen und weitere Details.


Alle Grafea-Produkte werden von einer 10-Tage-Geld-zurück-Policy gecovered. Wenn Sie nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sein sollten, oder Sie Ihre Meinung geändert haben, werden wir Ihnen dann den vollen Verkaufspreis voll und ganz zurückerstatten. Die Kosten für die Zurücksendung des Artikels liegen in der Verantwortung des Kunden und werden nicht zurückerstattet.

Alle zurückgegebenen Einzelteile müssen vollständig unbenutzt, in einwandfreiem Zustand sein und alle Originalverpackungen haben. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung in dem Falle zu verweigern, wenn der zurückgegebenen Artikel deutliche Gebrauchsspuren aufweist oder Gegenstände bzw. Accessoires wie Schlüssel und Riemen fehlen. Wir sind nicht in der Lage, eine Erstattung später als 45 Tage nach dem Kauf zu erteilen.

Bitte beachten Sie: Benachrichtigen Sie uns im Falle einer mangelhaften Ware bitte sofort innerhalb von drei Tagen, nachdem Sie die Ware erhalten haben. Wir können keine Rückerstattung für fehlerhafte Produkte erteilen, die verwendet wurden. Wenn ein Artikel bereits benutzt worden ist, können wir lediglich eine Reparaturleistung innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf anbieten. Der Kunde ist verantwortlich für alle Versandkosten für den Rückversand des Artikels an uns.

Normaler Verschleiß ist jedoch von dieser Garantie ausgeschlossen, und wir behalten uns das Recht vor, einen kostenlosen Reparatur-Service zu verweigern, wenn ein Produkt unsachgemäß benutzt wurde.

Informieren Sie bitte sales [at] grafea.co.uk noch vor dem Rückversand des Artikel an uns mit Angabe Ihres vollständigen Namens, Postanschrift und einschließlich des Grundes für die Rückgabe.

Sie müssen dann die Kaufwaren zurück an uns mit Ihrer Bestellnummer Bestellnummer (als RMA number) senden. Wir bitten Sie darum, die Bestellnummer auch auf der Außenseite des zurückgegebenen Paket zu schreiben.

Kunden von außerhalb Großbritanniens markieren bitte deutlich das Paket als "RETURN TO SENDER" und kreuzen das Kästchen "RETURN" auf dem Formular der Zollerklärung an.

Ansonsten ist es uns leider KEINE PAKETANNAHME MÖGLICH aufgrund der erhobenen Import-Steuer-Zollerhebungen.

Hier ist noch einmal die Checkliste für Sie für den Rückversand: 

  • Ihr vollständiger Name
  • Postanschrift
  • Rückgabegrund
  • Bestellnummer (RMA number) auf der Außenseite des Rücksendepaketes
  • "RETURN TO SENDER" auf der Außenseite des Rücksendepaketes
  • "RETURN" angekreuzt auf dem Formular der Zollerklärung.


WARENZEICHEN UND URHEBERRECHT

Alle Informationen, Bilder, Fotos, Logos auf dieser Seite sind Eigentum von Grafea.

Jeder Versuch, das Material auf dieser Website zur Reproduktion zu verwenden, ist verboten.


ERREICHEN US


Wenn Sie mit uns in Kontakt zu treten müssen entweder Sie uns eine E-Mail können, schicken Sie uns ein Fax oder sogar nennen.

E-MAIL: sales [at] grafea.co.uk - für alle Anfragen einschließlich Erträge

Wir überprüfen unsere E-Mails mehrmals am Tag und wir antworten ihnen in der Regel innerhalb weniger Stunden.