退换货条款

所有 Grafea的产品都包含十天内退换货条款,如果您不满意您的商品或您改变主意我们将会全额退款您所购买的产品。退回商品的邮寄费用需由顾客负担无法退还。 所有退换货商品必须完全未经使用,保持完整的状态,包含原产外包装。我们保留拒绝退款的权力以确保退货产品完好无使用痕迹及遗失的配件,像是锁扣及肩背带。如购买日期超过45天我们无法退款。

 退货:请发邮件至 sales(at)grafea.co.uk,邮件中需包含订单号以及退货原因。我们在收到您的退货商品后,会尽快安排退款处理。

请注意:商品如有瑕疵请立即在收到产品三天内通知我们。我们无法对于以使用后产生瑕疵的商品做退换货。商品只能在购买的12个月内做维修,客户需自行负担所有来回之运送费用。正常使用后的磨损不再我们保固的范围。如果商品有不当使用的痕迹,我们保有拒绝免费修理的权力。